Kontakt oss
Har du spørsmål? Trenger du hjelp med en bestilling? Eller vil du bare dele litt nordisk inspirasjon?
Vi setter alltid pris på å høre fra deg — meldingene dine gjør dagen vår litt lysere.
💌 Ta kontakt
Finner du ikke svaret du leter etter på våre infosider eller FAQ? Ingen grunn til bekymring — vi er bare én melding unna.
📧 E-post: service@osloora.com
For at vi skal kunne hjelpe deg raskere, vennligst oppgi følgende informasjon når du kontakter oss:
- Fullt navn
- Telefonnummer
- By eller region
- Bilder av produktet (ved retur, bytte eller skadet vare)
Vi svarer vanligvis innen 24 timer (unntatt søndager).
🕘 Kundeservice åpningstider
Mandag – Fredag: 09:00 – 17:00
Lørdag: 10:00 – 18:00
Søndag: Stengt (men du kan fortsatt sende e-post — vi svarer mandag)
❓ Ofte stilte spørsmål
Spørsmål: Hvor lang tid tar det å motta bestillingen?
Svar: Bestillinger behandles innen 3–5 virkedager før forsendelse.
Levering tar vanligvis 15–20 virkedager, avhengig av hvor du bor.
Vær oppmerksom på at høytider kan forlenge leveringstiden noe.
Spørsmål: Hva er returpolicyen deres?
Svar: Når vi har mottatt og inspisert varen du returnerer, behandler vi refusjon eller bytte innen 14 dager.
Spørsmål: Hvordan kan jeg kontakte dere angående bestillingen min?
Svar: Send oss ganske enkelt en e-post til service@osloora.com, eller bruk kontaktskjemaet på denne siden — vi hjelper deg gjerne!
Takk for at du valgte Osloora.
Vi er her for å gjøre handleopplevelsen din like harmonisk og inspirerende som naturen i nord. ❄️✨